Penetrasi internet yang kian gencar, membuat penggunanya bertambah dan terus bertumbuh tanpa henti. Apalagi saat smartphone ikut meramaikan pasar teknologi, semakin bergantunglah orang dengan internet.

Jika ditotal, kurang lebih ada 5 milyar lebih orang di dunia menggunakannya. Wow, jumlah yang luar biasa bukan?

Bahkan di Indonesia, pengguna aktifnya 220 juta lebih dari total 270 juta penduduknya.

Jumlah sebesar ini bisa dimanfaatkan untuk menjangkau pembeli lebih banyak jika anda berkecimpung di bisnis online. Produk bisa dikenalkan ke seluruh negeri walaupun biayanya minim. Inilah keunggulan berjualan lewat internet.

Cara meningkatkan penjualan

Seperti yang sudah disebutkan di atas, pengguna internet di Indonesia sudah di atas 200 juta. Jangkauan pasar yang sangat menjanjikan. Dengan strategi tepat, konsumen lebih besar bisa dijangkau dan akhirnya mengerek penjualan.

Ok…
Di bawah ini ada beberapa langkah yang bisa dicoba untuk meningkatkan penjualan toko online anda.

1) Membuat media sosial

Tujuan utama orang membeli smartphone salah satunya untuk bermedia sosial, saling kontak dengan teman, posting kegiatan harian ataupun membagikan kabar berita. Dan yang sangat populer adalah instagram.

Di Indonesia sendiri penggunanya sudah hampir 100 juta orang.

Jumlah yang sangat signifikan.

Itulah mengapa anda harus membuat media sosial khusus toko onlinenya. Buat instagram, facebook, tiktok bahkan youtube.

Waduh, banyak juga ya?
Iya. Jika ingin menjangkau konsumen lebih banyak memang harus berusaha lebih. Saat semua media sosialnya sukses menarik perhatian pengguna internet, jualan dan promosi jauh lebih mudah. Bahkan tanpa keluar sepeser receh.

Instagram.
Buat foto-foto menarik, selipkan kata-kata unik penarik minat orang lain. Kreasikan sebagus mungkin demi menggoda pengguna internet. Terus, cobalah menambah jumlah follower. Semakin banyak pengikut, sangat bagus bagi perkembangan usaha.

Facebook.
Saudara instagram ini sangat cocok dijadikan tempat memajang foto produk. Penggunanya tidak kalah banyak lho dengan instagram. Buat foto menarik dan bagikan di sana. Edit dengan baik, sehingga postingan mampu menarik teman yang melihatnya.

Tiktok
Tiktok menghadirkan format berbeda untuk promosi, video berdurasi pendek. Ini menjadi “game changer” di dunia media sosial. Jutaan orang keranjingan dan kecanduang konten di dalamnya. Silahkan buat video pendek dan kreasikan semenarik mungkin. Semakin banyak like dan follower tambah terkenal-lah toko online anda.

Youtube
Jangan lupakan platform berbagi video ini. Buat channel dan bagikan keseharian saat menjalankan bisnis, produk terbaru ataupun seputar tips dan trik. Jika channel berkembang, anda malah mendapatkan pemasukan dari youtube. Menarik kan?

Memang perlu usaha, tidak ada kesuksesan jatuh dalam semenit. Butuh pengorbanan, usaha, ketabahan dan semangat pantang menyerah sampai ke titik yang diinginkan. Nikmati proses menjalankan media sosialnya dan bisa bertemu banyak hal baru penambah pengetahuan.

Jadi…
Media sosial memudahkan anda mempromosikan usaha dan produk yang ada. Ketika follower banyak, promosi sangat mudah bahkan tanpa keluar biaya. Sekali posting foto, like-nya banyak. Itu artinya usaha anda sudah sangat dikenal dan peluang penjualan meningkat.

2) Buat promo menarik

Promo bagaikan umpan yang menggoda pengguna internet untuk segera menarik uangnya dari dompet. Sering-seringlah mengadakannya, karena bisa menyedot atensi lebih banyak orang.

Misalnya beli dua gratis satu atau diskon 30%.

Kreasikan sendiri.
Hitung dengan cermat berapa diskon yang tepat. Jika bisa memberikan potongan lebih banyak, pastinya lebih seksi di mata pelanggan.

3) Bergabung di marketplace

Jika selama ini anda lebih banyak bergerak sendiri, mengandalkan media sosial, ada baiknya pajang produk di market place terkenal.
Semacam shopee atau tokopedia.

Jual produk di sana.

Lagian biayanya murah.

Keuntungan menggunakan market place adalah minim perawatan. Tidak perlu membeli domain dan hosting layaknya website. Cukup upload produk dan selesai. Tentu saja dibarengi promosi. Promo sangat penting karena meningkatkan eksposur produk.

Biar lebih meningkat performa lapaknya, barengi dengan iklan.

Biayanya murah kok. Cukup 50ribu sudah bisa dan produk lebih banyak tayang ketika ada pembeli menjelajah market place tersebut. Semakin sering dilihat, peluang klik bertambah yang akhirnya memperbesar peluang penjualan.

4) Tawarkan ongkos kirim murah

Setelah menemukan produk yang tepat dan ingin membelinya, ternyata ongkos kirim (ongkir) mahal. Batal sudah.
Sering mengalaminya?

Nah…
Bagi anda pemiliki toko online, cobalah buat ongkir yang lebih menarik. Hitung dengan cermat sehingga bisa menawarkan biaya yang sangat kompetitif.

Atau buatkan promo, misalnya beli dua gratis ongkir.

Pastinya menarik bagi pembeli.

Dengan hitungan tepat, anda bisa menawarkan ongkos kirim murah yang membuat pembeli nyaman berbelanja. Jika memungkinkan, teruslah memberikan biaya pengiriman murah bahkan gratis di hari tertentu. Pembeli bisa bertambah.

5) Pastikan kualitas produk tetap terbaik

Ini sangat menentukan kesan pertama pembeli. Jika sangat puas dengan produk yang diterima, mereka tidak berpikir panjang untuk membeli lagi di lain kesempatan karena sudah merasakan kualitas barangnya.

Pastikan produk tetap berkualitas.

Sekali pembeli kecewa, kesempatan kedua musnah. Mereka tidak mau kembali lagi. Rasa kecewa itu mengakar kuat di hatinya dan tidak mau merasakannya lagi.

Tetapi jika mereka sangat senang di pembelian pertama, mendapatkan kualitas bagus dengan harga tepat, toko anda sudah mendapatkan satu pelanggan setia. Saking senangnya, pembeli itu sukarela mempromosikan produk anda kepada temannya.

Nah…
Keuntungan ganda langsung mampir. Pembeli puas dan dibantu promosi.

Pembeli itu juga ingin teman atau saudaranya mendapatkan barang bagus dengan harga tepat karena ia sudah mengalaminya lebih dulu. Sebegitu dahsyatnya dampak kepuasan pelanggan bagi perkembangan toko anda.

6) Menyediakan chat whatsapp

Di beberapa kasus, pembeli lebih senang melakukan pembelian lewat chat whatsapp daripada harus membuat akun lebih dulu. Ini terjadi pada website toko online sendiri. Penjualan malah lebih moncer dari chat WA.

Ada baiknya sediakan tombol chat WA di website toko online anda.

Pembeli merasa lebih mudah berhubungan dengan penjual. Mereka bisa bertanya lebih detil mengenai produk incarannya. Terus, layani mereka dengan sabar. Berikan informasi menarik dan detil demi meningkatkan keyakinannya membeli.

Sembari chat dengan pembeli, anda bisa menyelipkan promo menarik yang semakin menarik minatnya. Misalnya hari itu sedang ada promo beli dua dapat diskon 20%. Jika mereka tertarik, penjualan anda meningkat.

Terus…
Lewat chat WA, anda mendapatkan data base pelanggan baru dari nomor yang masuk. Catat dan jadikan satu file. Ketika ada produk baru, bisa memperkenalkannya dengan mudah lewat WA.

7) Pasang iklan di google atau facebook

Menjangkau pembeli lebih banyak bisa mengandalkan iklan google atau facebook. Iklan membuat pengguna internet mudah menemukan produk anda. Ketika mereka melakukan pencarian di mesin pencari, toko anda berpeluang muncul.

Biayanya mulai dari 50ribu per hari.

Jika punya anggaran lebih, bisa mencoba periklanan ini. Semakin tinggi budget iklan, tambah banyaklah kunjungan ke website toko online anda. Harapannya semakin banyak pengunjung, mampu meningkatkan penjualan.

8) Kolaborasi dengan selebgram

Tidak mesti yang mahal, ada selebgram yang mematok harga bersahabat. Rajin-rajinlah kolab dengan mereka. Followernya yang banyak sangat menguntungkan karena produk semakin di kenal dan bisa meningkatkan penjualan.

Jajaki setiap artisnya, kontak dan tanyakan harganya berapa.

Jika cocok boleh dicoba.

Memang membutuhkan uang lebih. Tetapi jika ingin meningkatkan penjualan lebih cepat, cara ini bisa dicoba. Follower artis itu bisa saja tertarik dan membeli produk yang dijual. Bahkan sangat bisa menjadi follower akun toko online anda.

Meyakinkan pembeli

Tantangan berjualan online adalah meyakinkan pembeli. Bagaimana membuat mereka membulatkan tekad untuk membeli produk dari toko anda karena mereka tidak bisa mengecek produknya secara langsung.

Apa yang bisa dilakukan?

• Sertakan ukuran yang tepat agar mereka mendapat bayangan yang bagus
• Buat video produk agar pembeli tahu seperti apa barangnya
• Sajikan bahannya apa dan bagaimana proses produksinya
• Sertakan testimoni pelanggan yang sudah membeli
• Update media sosial berkala agar pembeli tahu kalau toko anda terus berkembang

Berbekal usaha tersebut, pembeli mendapatkan kepercayaan lebih sebelum memutuskan membeli.

Kemudian saat mereka sudah membeli dan mendapatkan produknya sangat bagus dengan harga yang ditawarkan, puaslah mereka. Tugas anda di titik ini sudah jauh lebih mudah. Ada tambahan satu pelanggan loyal yang siap membantu promosi toko anda.

Seperti yang sudah disebutkan di atas, saat pelanggan puas, mereka dengan sukarela mendorong temannya melakukan pembelian ke anda. Temannya puas, ia pun kembali melakukan hal yang sama ke teman lain. Efek berantai yang sangat menguntungkan.

Keyakinan pembeli harus dibayar lunas.

Jangan setengah-setengah.

Buatlah produk berkualitas, aslinya sesuai foto dengan bahan bagus. Selanjutnya perjuangan menjadi lebih mudah karena semakin banyak pembeli yang puas. Teruslah jaga kualitas dan gencarkan promosi.

Tingkatkan promosi

Promosi tanpa henti salah satu kunci penting memajukan usaha jualan online. Media sosial menjadi opsi termudah. Ketika follower sudah banyak, promosi lebih mudah dan sebarannya luas. Penjualan bisa meningkat.

Tetapi jika bisnis masih baru, bisa menggunakan iklan ataupun kerjasama dengan selebgram.

Terkendala dana?
Garap media sosial lebih giat. Luangkan waktu meramu konten menarik untuk menarik banyak like dan follower. Memang perlu waktu, tetapi cara ini pantas dicoba.

Terus, ikut jualan di market place.
Di sini produk anda bisa dijual ke pengguna internet yang lebih luas. Pamor marketplace sangat luar biasa. Pajang produk di sana dan tawarkan harga menarik. Mudah-mudahan pembeli mulai berdatangan.

Intinya berusaha terus, jangan menyerah, lakukan inovasi menarik, buat produk berkualitas, rajin promosi dan sediakan promo menarik, pelanggan akan datang.